住客点评>>
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好评前台小伙子挺帅哈，房间也升级了，必须夸
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好评酒店位置好，硬件条件好，服务态度好，值得再来!50米的游泳池太棒了!
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好评高铁站到酒店很方便。酒店大堂特别气派，环境很好。前台接待员很热情，还送了小礼物，哈哈...
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好评酒店设施一流，免费升级诚行政大房，房间很大，绝对高大上。距合肥南站10分钟车程，交通...
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好评酒店环境非常好，周围购物也方便。前台6318接待很热情，细心周到，点个赞。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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安徽世纪金源大饭店（合肥）交通指南
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